Política de Reembolso

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1. Introducción: En Poncob, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho, estamos aquí para ayudarte.

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2. Plazo para solicitar un reembolso: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un reembolso. Después de este período, lamentablemente no podremos ofrecértelo.

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3. Condiciones para el reembolso: Para que tu solicitud de reembolso sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

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4. Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a info@poncob.com. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver tu artículo.

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5. Reembolsos: Una vez que recibamos tu artículo devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará a través del método de pago original. Ten en cuenta que puede tardar algunos días en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco.

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6. Artículos no reembolsables: Algunos tipos de artículos no son reembolsables, como artículos en oferta. Asegúrate de revisar la descripción del producto antes de realizar tu compra.

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7. Contacto: Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos a info@poncob.com.